Управление взысканием долгов
Работа с крупными суммами (взыскание крупных долгов)

Темы тренинга
- ДЕНЬГИ. ОСОБЕННОСТИ ПОЛУЧЕНИЯ КРУПНЫХ КРЕДИТОВ
- Что такое деньги?
- Что такое большие деньги?
- Как люди получают крупный кредит?
- Как кредитный инспектор оценивает платежеспособность. Внутренние мотивы клиента на получение большой суммы;
- Как меняется поведение клиента, когда он становится должником?
- ЗАЛОГ УСПЕХА КОЛЛЕКТОРОВ, ВЗЫСКИВАЮЩИХ КРУПНЫЕ СУММЫ
- Что мешает коллектору взыскивать крупные суммы?
- Барьеры взыскания крупных сумм;
- Залог успеха взыскания крупных сумм (на основе исследования, проведенного среди успешных коллекторов, работающих с миллионными долгами);
- Внутренние факторы - мотиваторы людей, взыскивающих крупные суммы.
- АЛГОРИТМ ВЗЫСКАНИЯ КРУПНЫХ СУММ И МЕТОДЫ ВЗЫСКАНИЯ
- Алгоритм взыскания крупных сумм;
- Отработка алгоритма в процессе ролевых игр;
- Где должник в течение 3-х дней может взять сумму более 1 млн. руб. Креативная сессия;
- Решение кейсов;
- Работа с юристами и антиколлекторскими агентствами (представителями должников);
- Методы взыскания крупных сумм: ведение переговоров, предоставление рассрочки и проч.
Результаты тренинга
Участники:
- Научатся работать с крупными суммами (долгами от 1 млн. руб.);
- Преодолеют психологические барьеры, связанные с взысканием крупных сумм;
- Научатся техникам аргументации и манипуляции при взыскании крупных сумм;
- Изучат психологию воздействия на должников.
Формы и методы работы на тренинге:
моделирование бизнес-ситуаций, отработка навыков, фасилитация, работа в мини-группах, мини-лекции, упражнения, деловые игры, дискуссии, обратная связь, ролевая игра, видео анализ, обратная связь.
Цели тренинга
Формирование навыков взыскания крупных долгов (от 1 млн. руб.).
Для кого
специалистов по взысканию долгов банка, супервизоры, руководители групп, начальники отделов (сотрудники телефонного и выездного взыскания)
Время тренинга
2 дня (16 часов)
Другие тренинги
Кто может провести


Бадамшин Михаил Умерович
Бизнес-тренер


Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер


Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер


Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер


Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер
Светлана Наильевна Мирошниченко
Ее тренинг всегда многогранен. С одной стороны, он отличается строго
рабочей атмосферой, где ни один элемент не может быть лишним,
где каждое действие, даже самое «несерьезное», вписано в контекст темы и ведет
к запланированному результату. С другой стороны, это захватывающее действие,
эксперимент, «шоу» в исполнении самих участников, словом, творческий процесс,
позволяющий участникам открыто делиться опытом и с удовольствием впитывать знания.
С 2001 – бизнес-тренер. Имеет опыт работы директором по развитию в тренинговой компании, директором по персоналу торговой организации, руководителем проекта, руководителем учебного центра, тренером, тренинг-менеджером.
С 2001 – бизнес-тренер. Имеет опыт работы директором по развитию в тренинговой компании, директором по персоналу торговой организации, руководителем проекта, руководителем учебного центра, тренером, тренинг-менеджером.