Управление взысканием долгов

Тайм-менеджмент для отделов взыскания долгов Банка

Темы тренинга

1.ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ:

  • Колесо жизни. Оптимальный баланс отдыха и работы.
  • Управление временем. Чем на самом деле мы можем управлять.
  • Поглотители времени.
  • Где взять время на тайм-менеджмент?
  • Понятие эффективности и продуктивности.

2. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ. ПЛАНИРОВАНИЕ:

  • Правила постановки целей. Технология Smart.
  • Разработка стратегии достижения целей.
  • Методы контроля достижения целей.
  • Долгосрочное планирование. Планирование года, месяца, недели
  • Ежедневное планирование.
  • Как начинать  и заканчивать рабочий день
  • Как экономить время в течение рабочего дня?
  • Технологии отказа и борьбы с «навязанной важностью», «навязанной срочностью».
  • Работа с электронной почтой: логистика обработки писем

3. МЕТОДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ:

  • Соотношение временных затрат и получаемых результатов (принцип Парето)
  • Расстановка приоритетов. Установление приоритетов при помощи анализа АБВ. Матрица Эйзенхауэра.
  • Как заставить работать на себя поглотителей времени?
  • Индивидуальный ритм работоспособности
  • Самоменеджмент на основе биоритма (подъемы и спады, саморазгрузка)
  • Планирование совещаний.
  • Планирование встреч.
  • Планирование делегирования задач (от руководителя к подчиненному, от сотрудника к сотруднику).
  • Как избежать ошибок при взаимодействии с коллегами (искажение информации при передаче от одного сотрудника к другому, от руководителя к подчиненному, от подчиненного к руководителю)
  • Как внедрить систему тайм-менеджмента в работу команды.
Результаты тренинга
  • Эффективно планировать свое рабочее время
  • Устранять поглотителей рабочего времени или заставлять их работать на себя.
  • Научиться эффективной постановке целей не только на день, но и на месяц, и на год.
  • Контролировать рабочий процесс
Формы и методы работы на тренинге:
Кто может провести
Бадамшин Михаил Умерович
Бизнес-тренер
Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер
Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер
Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер
Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер
Светлана Наильевна Мирошниченко
Ее тренинг всегда многогранен. С одной стороны, он отличается строго рабочей атмосферой, где ни один элемент не может быть лишним, где каждое действие, даже самое «несерьезное», вписано в контекст темы и ведет к запланированному результату. С другой стороны, это захватывающее действие, эксперимент, «шоу» в исполнении самих участников, словом, творческий процесс, позволяющий участникам открыто делиться опытом и с удовольствием впитывать знания.

С 2001 – бизнес-тренер. Имеет опыт работы директором по развитию в тренинговой компании, директором по персоналу торговой организации, руководителем проекта, руководителем учебного центра, тренером, тренинг-менеджером.