Private banking
Техника «Холодного звонка» в PRIVATE BANKING: как захватить внимание, как заинтересовать, как сформировать готовность к Private banking

Темы тренинга
1. Эволюция холодного звонка: вы «не любите» звонить, клиент «не любит» получать такие звонки, так почему они нужны?
- Математика Private banking: сколько клиентов в вашей базе, сколько довольны, сколько уйдут,сколько придет новых;
- Техника подготовки информации к «Холодному звонку»: что нужно знать о клиенте для звонка, чем убедить секретаря и как заинтересовать клиента;
- Техника управления собой: как сохранять уверенность и преодолеть внутреннее сопротивление «звонить холодному клиенту»;
2. Техника 4 подходов к преодолению секретаря: как пройти секретаря без усилий:
- Почему рядовые техники не работают;
- Техники прохода «Давление», «Честность», «Лесть», «Любопытство»: как используя природу секретаря, помочь ему соединять нас с клиентом;
3. Находки Private banking или «Крючки для ловли» клиентов: какие фразы привлекают внимание клиента, заставляют задуматься и заинтересоваться:
- Речевые формулы и приемы начала разговора с клиентом: как с первых секунд захватить внимание клиента;
- «Крючки» для назначения встречи: как назначить встречу с клиентом и вызвать интерес у клиента;
- «Продавая незримое»: принципы финансового консультирования, как продать финансовый продукт;
- «Продавая стиль жизни»: как статья «своим» для клиента;
- «Продавая страхи прошлого»: как сформировать готовность к Private banking;
- «Продавая ценности» клиенту: как продавать, не продавая, как говорить на уровне ценностей.
Результаты тренинга
Участники смогут:
- Преодолеть внутренний саботаж;
- Подготовиться к холодному звонку, увеличить количество положительных ответов на холодный звонок в Private banking;
- Преодолеть секретаря или сотрудника колл-центра, который настроен на «фильтрацию» звонков;
- Назначить встречу клиенту Private banking.
Формы и методы работы на тренинге:
Цели тренинга
Повысить эффективность холодных звонков и количество назначенных встреч с новыми клиентами Private Baking.
Для кого
для финансовых консультантов, менеджеров.
Время тренинга
1 день (8 часов).
Другие тренинги
Кто может провести


Бадамшин Михаил Умерович
Бизнес-тренер


Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер


Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер


Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер


Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер
Светлана Наильевна Мирошниченко
Ее тренинг всегда многогранен. С одной стороны, он отличается строго
рабочей атмосферой, где ни один элемент не может быть лишним,
где каждое действие, даже самое «несерьезное», вписано в контекст темы и ведет
к запланированному результату. С другой стороны, это захватывающее действие,
эксперимент, «шоу» в исполнении самих участников, словом, творческий процесс,
позволяющий участникам открыто делиться опытом и с удовольствием впитывать знания.
С 2001 – бизнес-тренер. Имеет опыт работы директором по развитию в тренинговой компании, директором по персоналу торговой организации, руководителем проекта, руководителем учебного центра, тренером, тренинг-менеджером.
С 2001 – бизнес-тренер. Имеет опыт работы директором по развитию в тренинговой компании, директором по персоналу торговой организации, руководителем проекта, руководителем учебного центра, тренером, тренинг-менеджером.