Click to order
Total:
Цели тренинга:
Развить навыки выступления кредитного менеджера на кредитном комитете
Повысить эффективность защиты кредитной заявки на кредитном комитете
Для кого
Сотрудники корпоративного блока, клиентские менеджеры и кредитные инспектора, «кредитчики», выступающие на кредитном комитете
Продолжительность
2 дня (16 часов)
План тренинга
1. Самопрезентация клиентского менеджера и кредитного инспектора: голос, жесты, слайды, помещение, фон выступления
2. Подготовка выступления на КК: как качественно и быстро подготовиться к презентации:
3. Выступление на КК: структура и акценты в выступлении, вступление, основная часть,
завершение, ответы на вопросы:
4. Управление собственным состоянием: как сохранять работоспособность в сложных
ситуациях и при обсуждениях:
5. Ответы на вопросы: речевая импровизация и как отвечать на любой вопрос:
- Упражнение: «Презентация и оценка качества по чек-листу»
- Постановка дыхания и голоса ораторов: громкость, паузы, амплитуда, скорость
2. Подготовка выступления на КК: как качественно и быстро подготовиться к презентации:
- Что нужно знать о КК: структура выступления;
- Executive Summary: как кратко донести свою точку зрение до членов КК;
- Подготовка информационного наполнения: что нужно знать об ожиданиях участников КК, какие аргументы подготовить;
- Разработка слайд-шоу: как сделать материал запоминающимся и не перегрузить информацией.
3. Выступление на КК: структура и акценты в выступлении, вступление, основная часть,
завершение, ответы на вопросы:
- Вступление: с чего начать выступление на КК;
- Основная часть: структура аргументов (когда слабая заявка, когда заявка стандартная и одобрена андеррайтером (рисками), как убедить тогда, когда сам не веришь);
- Завершение выступления: как поставить точку и подвести к решению;
- Техника ответов на вопросы: как отвечать на простые вопросы.
4. Управление собственным состоянием: как сохранять работоспособность в сложных
ситуациях и при обсуждениях:
- Управляем психологическим состоянием: как держать себя в руках и не терять дар речи.
5. Ответы на вопросы: речевая импровизация и как отвечать на любой вопрос:
- Анализ технических вопросов и частых вопросов, разбор нестандартных и каверзных вопросов;
- Техника ответов на каверзные вопросы.
Результаты тренинга
Участники смогут:
Разрабатывать эффективные слайд-шоу для выступления
Справляться с волнением, быть более раскованными, не замыкаться в себе и на бумажке
Управлять голосом: говорить громко, четко, с амплитудой, расставляя акценты
гибко и результативно работать с КК, реагировать на восприятие или отторжение информации
гибко и результативно работать с КК, реагировать на восприятие или отторжение информации
Убедительно аргументировать свою позицию и находить альтернативные способы аргументации
Отвечать на каверзные вопросы.
Поделитесь с друзьями!
Если этот тренинг вам кажется полезным, расскажите о нем друзьям
